關于發貨
買家付款后,無特殊情況訂單一般在48小時之內發貨(大型促銷活動除外),具體時間以頁面更新信息為主。
關于破損
燈具發貨前都有專業的包裝師傅檢驗測試并包裝完整,收貨后如遇到配件破損等問題請第一時間聯系客服,及時為您處理!
關于售后
商城產品,正品保障,支持7天無理由退換貨,大多數產品都有2年質保,質保期內非人為因素造成的質量問題給予維修或更換,免去您的后顧之憂!
關于退換貨
1、買家簽收后7天內在不影響二次銷售的情況下(需保證產品的包裝、配件等的完整),可接受無理由退換貨,退回運費由買家承擔。
2、如需退換貨,請先聯系客服申請退換貨,經客服確認后再進行退回,退換貨信息填寫無法確認客戶信息的以及發到付的包裹,一律拒收,造成的損失由退貨方承擔。
3、由于產品更新較快,客戶換貨時及時跟客服聯系,確認所換產品型號、規格、數量,如遇庫存不足,換同質同類產品,換貨運費由買家承擔。